Hỗ trợ khách hàng : 0983 964 196 - 1900 63 67 98

Chính sách bảo hành sản phẩm Thiết bị vệ sinh LOWEN

Bảo hành Thời gian gửi: 6/26/2019 3:26:12 PM
Chính sách bảo hành sản phẩm thiết bị vệ sinh LOWEN chính hãng trên toàn quốc dành cho khách hàng
Trước hết, Lowen xin cảm hơn quý khách hàng đã quan tâm và sử dụng sản phẩm của chúng tôi cho các công trình dân dụng và công nghiệp.

Mọi sản phẩm Lowen đều được bảo hành miễn phí trong thời gian bảo hành với tất cả các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, thời gian bảo hành được tính từ ngày Quý khách mua hàng. Khi có vẫn đề cần bảo hành Quý khách hành liên hệ đến số điện thoại : 1900 63 66 95 và cung cấp thông tin đã đăng ký mua hàng để được tư vấn viên phục vụ bảo hành. Thời gian bảo hành trong 24H đến 48H tính từ ngày tiếp nhận thông tin ( Thời gian bảo hành trong giờ hành chính, không tính ngày thứ 7, chủ nhật, ngày lễ tết hoặc các ngày diễn ra hoạt động vui chơi, kỷ niệm của công ty được thông báo trên website).

I. Điều kiện được bảo hành sản phẩm
1. Các sản phẩm phải được lắp đặt và sử dụng đúng theo tiêu chuẩn kỹ thuật của LOWEN chỉ định
2. Thời hạn bảo hành quy định từng loại sản phẩm
- Phần sứ (thân bồn) : 12 năm
- Phần sứ (thân chậu, tiểu): 10 năm 
- Phụ kiện phần sứ (nắp xí bệt): 01 năm
- Phụ kiện phần sứ (phụ kiện két nước): 02 năm
- Nắp bồn cầu tự động (shower Toilet) : 01 năm
- Thân sen, thân vòi : 05 năm
- Bồn tắm bao gồm các phụ kiện : 02 năm
- Sản phẩm phụ khác : 02 năm
3. Lowen bảo hành miễn phí và có trách nhiệm sửa chữa những sản phẩm bị lỗi sản xuất hoặc lỗi vật liệu trong điều kiện sử dụng và dịch vụ bình thường hoặc các lỗi hư hỏng không do con người tạo ra.

II. Sản phẩm không được bảo hành trong các trường hợp sau
1. Các hư hỏng do sử dụng chất tẩy rửa axít mạnh làm hỏng bề mặt xi
2. Các hư hỏng do lắp đặt, vận chuyển không đúng cách , hay bị va đập
3. Các sản phẩm bị dính tạp chất khi xây dựng như sơn, vữa hoặc tạp chất không rõ ràng làm hư lớp xi mạ của sản phẩm
4. Các hư hỏng do cọ sát giảm độ bóng, xước, ố mà do sử dụng lâu, do hoạt động lau rửa hoặc do điều kiện nước và không khí, do thiên tai, hiểm hoạt, cháy nổ
5. Các bộ phận dễ hỏng và thường xuyên phải thay thế như các chi tiết động bằng cao su, gioăng, giá đỡ chậu, pin ..
6. Hư hỏng và mất mát không nằm trong phạm vi trách nhiệm đã nêu hoặc thời gian mua vượt quá thời hạn bảo hành.
7. Những hư hỏng hoặc mất mát khác không thuộc trách nhiệm sản xuất của Lowen, ngoài ra Lowen không chịu trách nhiệm chi phí tháo dỡ, gửi trả hoặc tái lắp sản phẩm.

Để được hỗ trợ bảo hành khách hàng liên hệ trực tiếp tới công ty qua hotline 1900 63 66 95 để được trợ giúp !
Nhận xét đánh giá